Ofte stillede spørgsmål2017-03-29T16:53:58+00:00

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan bestiller jeg en vare?2017-04-04T14:27:35+00:00
  1. Vælg den vare du ønsker at købe.
  2. Vælg en mulighed, trykt udgave eller e-bog i menu.
  3. Klik på ”Tilføj til kurv”
  4. Vælg ”Gå til kassen” i bunden af siden. Hvis du har en rabatkode kan du indtaste den her.
  5. Udfyld dine oplysninger.
  6. Vælg at betale via Paypal hvis du vil betale med betalingskort eller Paypal konto. Du behøver ikke en Paypal konto for at betale med kort. Vælg bankoverførsel hvis du ønsker at overføre beløbet til vores konto.
  7. Accepter vores handelsbetingelser i bunden af siden og klik på ”Gå videre”
  8. Vælg kortbetaling hvis du ønsker at betale med kort eller log ind med din Paypal konto. Ved kontooverførsel overfører du beløbet til vores konto som anvist.

 

Hvordan får jeg teknisk hjælp til opskrifter?2017-03-29T15:38:46+00:00

Alle opskrifter har tilhørende teknik videoer der viser teknikker m.v. Du er også velkommen til at kontakte forfatteren hvis kontaktoplysninger fremgår af udgivelsen.

Ellers sender du bare en e-mail til mail@epublis.com med dine spørgsmål, så sørger vi for at vende tilbage med svar hurtigst muligt.

Hvordan ser jeg teknikvideoer?2017-03-29T15:26:07+00:00

Du kan under hver opskrift klikke på ”Teknikvideoer” hvorefter du får en oversigt over de videoer der hører til den opskrift du sidder med. Du kan også bruge vores YouTube kanal alt det du vil.

 

Hvordan gemmer man sine farver i Strik & Mal?2018-11-01T10:48:48+00:00

Klik på ”Menu” i højre top og gem og print dine farver alt det du vil. Alle dine farver gemmes under din profil, så du altid har adgang til dine egne designs uanset hvor mange du laver.

 

Hvordan farvelægger man diagrammer på skærmen?2017-03-29T15:04:53+00:00

Klik på diagrammet og vælg farve i paletten. Hvis du vil ændre selve farvetone trækker du i baren yderst til højre.

 

Jeg kan ikke se hele teksten på min opskrift?2017-03-29T14:53:59+00:00

Alle lange tekster står i kasser med mulighed for scroll som man kender det fra hjemmesider. Du trækker blot i teksten eller scrollbaren til højre for at se mere af teksten.

 

Hvordan navigerer jeg i e-bøger?2018-11-01T11:02:23+00:00

Du bruger pilene i siderne til at bladre frem og tilbage. Det er også muligt at trække i hjørnerne og bladre på traditionel vis. Hvis du ønsker at se indholdfortegnelsen klikker du på  ikon nederst til højre.

 

BEMÆRK: I Strik & Mal ligger indholdsfortegnelsen øverst til venstre og ikke nederst til højre:

 

Hvordan er mine køb hos jer sikret?2017-03-29T11:28:07+00:00

E-bøger og opskrifter er du sikret adgang til i minimum 5 år efter køb uanset hvad der skulle ske. Vi forventer at blive på markedet i mange år endnu, men hvis vi skulle blive opkøbt eller gå konkurs er vi forpligtet til at stille det produkt du har betalt for til rådighed i minimum 5 år.

Du er altid være sikret adgang til dine køb, og har altid mulighed for at hente opskrifter som pdf hvis du ønsker det.

Er mine data sikre?2017-03-29T11:22:17+00:00

For at kunne handle på epublis skal du oplyse navn, adresse, telefonnr. og e-mailadresse.

Dine data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Oplysninger videregives ikke og sælges ikke til tredjepart.

Hvis du betaler med kort gemmer vi ikke dine kortoplysninger. Kortoplysninger er altid sikret via krypteret SSL forbindelser når du foretager et køb hos os. og behandles 100% fortroligt i henhold til gældende lovkrav.

Hvem er epublis?2017-03-29T09:46:40+00:00

Vi er et forlag der har specialiseret os i at udgive hobbybøger, booklets og læringsmateriale via både de traditionelle, trykte medier – og de digitale medier.

Vi er 100% danskejet og drives af erfarne kræfter inden for digital kommunikation. Så du er altid sikker på at du handler sikkert og dine oplysninger behandles fortroligt.

Alle vores udgivelser produceres i Danmark hvor vi har et tæt samarbejde med de førende grafikere, udviklere, stylister, fotografer, trykkerier m.v. indenfor digitale og trykte udgivelser.

Læs mere om os her

Hvordan installerer man en WebApp?2018-11-01T11:24:47+00:00

Alle e-bøger og opskrifter fra epublis kan installeres som WebApp på Ipad, Iphone og nyere Android enheder ved klikke på “Del” knappen  og vælge “Tilføj til hjemmeskærm”:

BEMÆRK at Strik & Mal er lavet som separat WebApp’en der også kan installeres på Ipad, Iphone og Android enheder.
Du modtager 2 links til Strik & Mal. Begge links kan installeres på hjemmeskærm men den der hedder WebApp kører fuldskærm uden browser menu. Du følger blot vejledningen, der kommer når du klikker på linket til WebApp’en:


Hvordan åbner jeg e-bøger eller opskrifter?2018-11-01T11:29:38+00:00

Du klikker blot på det link du har modtaget i forbindelse med dit køb i din ordrebekræftelse, eller ved at logge ind på din konto via vores hjemmeside.

På din konto har du en menu der hedder “E-bøger og opskrifter” her finder du alle dine køb. Læs mere om adgang til din konto her

BEMÆRK venligst at Strik & Mal e-bog kommer med 2 fsk. links:

  1. Browser udgave der kan bruges på alle computere og mobil enheder i alle gængse browsere. Vi anbefaler den nyeste udgave af Chrome eller Safari hvis man oplever problemer med sin udgivelse.
  2. WebApp udgave der kan installeres på din hjemmeskærm på Ipad, Iphone eller Android.
Hvordan gemmer jeg køb på min computer eller mobil enhed?2018-11-01T11:35:34+00:00

Udgivelser fra 2018 og frem kan du altid hente en pdf af e-bøger, opskrifter m.v. ved at klikke på   nederst til højre.

I udgivelser og opskrifter fra før 2018 klikker du på ”Print opskrift” og opskriften åbner herefter i en pdf du kan gemme lokalt eller printe ud og tage med.

Vores udgivelser er udviklet for at give dig de bedste funktioner og muligheder uden at bruge en masse plads på din computer eller mobil enhed. Derfor kræver det at man har adgang til internettet.

Vi anbefaler at gemme eller printe pdf af opskrifter man gerne vil have med på farten uden forbindelse til internettet. PDF udgaven er yderligere rigtig god til at bruge på mobil enheder med små skærme da den er nemmere at zoome i.

 

Hvad er mit brugernavn og password?2017-03-28T13:07:57+00:00

Du har modtaget en e-mail fra os med dit brugernavn og password til din side hvor du altid har adgang til dine køb. Log ind med dine oplysninger her: https://epublis.dk/min-side

Hvis du har glemt din adgang kan du altid få tilsendt ny her https://epublis.dk/min-side/lost-password

Hvordan får jeg adgang til mine køb?2018-11-05T10:09:03+00:00

Du klikker på det link du har modtaget i forbindelse med dit køb i din ordrebekræftelse, eller ved at logge ind på din konto via vores hjemmeside.

Når du har købt et digitalt produkt modtager du først en e-mail med brugernavn og adgangskode til din brugerprofil og herefter e-mail med ordrebekræftelse og link til din e-bog.

På din konto har du en menu der hedder “E-bøger og opskrifter” her finder du alle dine køb. Læs mere om adgang til din konto her

BEMÆRK venligst at Strik & Mal e-bog kommer med 2 fsk. links:

  1. Browser udgave der kan bruges på alle computere og mobil enheder i alle gængse browsere. Vi anbefaler den nyeste udgave af Chrome eller Safari hvis man oplever problemer med sin udgivelse.
  2. WebApp udgave der kan installeres på din hjemmeskærm på Ipad, Iphone eller Android.
Hvorfor er der ikke 14 dages returret på e-bøger og opskrifter?2017-03-27T12:03:17+00:00

Vi oplever desværre misbrug hvor man eksempelvis tilbageleverer en e-bog eller opskrift efter 14 dage, og har i den periode har nået at bruge bruge produktet til det man vil. Dvs. man i realiteten har lånt produktet gratis i 14 dage, hvilket hverken forfattere eller vi ikke kan leve af. På trykte bøger kan vi som regel dokumentere slid af produktet efter brug, det kan vi desværre ikke med digitale produkter. Derfor bortfalder returretten ved gennemførelse af køb.

Hvad gør jeg hvis jeg har ikke modtaget min bestilling?2017-03-27T11:53:19+00:00

Hvis du ikke har modtaget din bestilling skriver du til os på mail@epublis.com og oplyser dit ordrenr. du modtog ved bestilling. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse oplyser du blot navn og e-mail du opgav ved bestilling så vi kan finde dig i systemet.

Er det sikkert at købe hos jer?2018-11-01T11:39:39+00:00

Ja, det er helt sikkert at købe og bestille hos os. Vi anvender SSL certifikat der sikrer dine oplysninger altid er krypteret via NETS og Paypal til alle betalinger. Det betyder at vi anvender en godkendt og sikker krypteret gateway, der holder dine oplysninger fortrolige under hele din bestilling. Dine oplysninger gemmes krypteret og anvendes kun i forbindelse med dine køb i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan modtager jeg mine køb?2017-03-27T10:39:48+00:00

Trykte bøger sender vi med post, indenfor 2-3 hverdage efter bestilling.

E-bøger modtager du link til, så snart vi har registreret din betaling. Typisk i løbet af et par minutter medmindre du har valgt kontooverførsel.

Du modtager yderligere adgang til login på vores hjemmeside hvor du altid kan tilgå dine køb digitalt.

Hvordan bestiller jeg en vare?2017-03-27T10:11:08+00:00
  1. Vælg den vare du ønsker at købe.
  2. Klik på ”Tilføj til kurv”. Hvis der kan vælges udgave, vælger du mellem trykt udgave og e-bog i menu med produktmuligheder.
  3. Vælg ”Gå til kassen” i bunden af siden.
  4. Udfyld dine oplysninger.
  5. Vælg at betale via Paypal hvis du vil betale med betalingskort eller Paypal konto. Du behøver ikke en Paypal konto for at betale med kort. Vælg bankoverførsel hvis du ønsker at overføre beløbet til vores konto.
  6. Accepter vores handelsbetingelser i bunden af siden og klik på ”Gå videre”.
  7. Hvis du har valgt betaling med PayPal sendes du videre til PayPal betaling. Nu kan du vælge at betale med kort ved at klikke på knap nr. 2 eller du kan logge ind med din Paypal konto hvis du har en (Ved kontooverførsel overfører du beløbet til vores konto som anvist).

 

Fandt du ikke hvad du søgte? Kontakt os her

Vi bruger 1. og 3. parts cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse. Læs mere om cookies

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close