Handelsbetingelser 2017-02-23T08:27:18+00:00

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Epublis ApS
CVR. 36722177
Flæsketorvet 26
1711 København V
mail@epublis.com
Tlf. 29 60 51 48
Etableret 2015

Betaling
Epublis ApS modtager betaling med Paypal inkl. Paypals mulighed for at betale med VISA, Mastercard, American Express og Discover uden at have en Paypal konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Det er også muligt at betale via bankoverførsel, vi sender varen så snart beløbet er registreret på vores konto. Ved betaling via bankoverførsel er køber ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Epublis ApS anvender en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Vi afsender fysiske varer indenfor 2-3 hverdage efter bestilling. Bestiller du en enkelt udgivelse sendes den som alm. brev med Post Nord (leveringstid op til 5 hverdage) og større bestillinger (min. 10 stk.) sendes med GLS som pakkepost (leveringstid 1-2 hverdage). Kontakt os på mail@epublis.com hvis din vare ikke er nået frem 5 hverdage efter vi har afsendt din bestilling.
Digitalt indhold har du adgang til lige efter bestilling. Kontakt os på mail@epublis.com hvis du oplever problemer med adgang til dit digitale indhold.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Epublis ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Epublis ApS
Flæsketorvet 26-28, 1.
1711 København V

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på trykte publikationer købt i vores webshop. Ved køb af digitalt indhold frafalder de 14 dages returret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mail@epublis.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: http://epublis.com/Fortrydelsesformular.pdf

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: mail@epublis.com

 

 

Vi bruger 1. og 3. parts cookies for at give dig den bedste brugeroplevelse. Læs mere om cookies

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close